Plano, cobrança e limite de conversas
14 dias grátis com cartão, conversas por ciclo, extras, teto e cancelamento.
Como funciona a cobrança
- A conta começa com 14 dias grátis depois de cadastrar o cartão no Mercado Pago. A primeira cobrança é no 15º dia.
- A assinatura é mensal, pelo Mercado Pago. O dado do cartão fica só lá.
- Cancelar é na tela do plano, sem burocracia. O serviço segue até o fim do período pago.
Menu Ajustes → Plano e pagamento.
Conversas por ciclo
Cada plano inclui um número de conversas por ciclo. Conversa = alguém que escreveu para o número no período, não cada mensagem. A tela do plano mostra a barra de uso.
Extras e teto
Passou do plano, cada conversa extra custa um valor fixo e entra na fatura seguinte. Você escolhe o teto de extras: sem extras, 25%, 50% (padrão), 100% ou sem teto. Ao chegar no limite mais o teto, o envio para (aprovar, "eu assumo" e automático) com a explicação; as conversas continuam entrando e o time responde pelo celular. Volta quando o ciclo vira ou ao trocar plano ou teto.
A pílula no alto avisa em 80% do plano e quando passa.
Pessoas
Cada plano tem um limite de pessoas no painel. Passou, o cadastro é recusado.
Trocar de plano
Na tela do plano, Assinar outro. Vale no ciclo seguinte pelo Mercado Pago.
Conferir agora
Voltou do checkout e a tela ainda diz "aguardando"? Conferir agora pergunta ao Mercado Pago na hora.