Senha, esqueci a senha e sessões
Trocar a senha, recuperar por e-mail, e o que derruba as sessões abertas.
Vídeo em breveEnquanto isso, o passo a passo abaixo cobre tudo.
Trocar a minha senha
O seu nome no alto → Minha senha. Senha nova com 10 caracteres ou mais (pode ser frase). Trocar a senha derruba as sessões antigas em outros aparelhos: entre de novo.
Esqueci a senha
- Na tela de entrar, Esqueci a senha.
- Informe o e-mail. A resposta é a mesma exista ou não a conta (proteção contra descoberta de e-mails).
- Chega um link por e-mail, válido por 1 hora e uma vez só.
- Escolha a senha nova. Vale para toda conta em que esse e-mail é pessoa cadastrada.
Freio: 3 pedidos por hora por e-mail.
Tentativas erradas
Cinco falhas em 15 minutos bloqueiam novas tentativas por um tempo. Espere e tente de novo, ou use "Esqueci a senha".
Regra de senha
Dez caracteres ou mais. Sem exigir número ou símbolo. Recusamos repetições, sequências (123456, abcdef), senhas comuns e senhas que contêm o seu nome, a empresa ou o e-mail.
Sessão
Entrar em outro navegador não derruba o primeiro. Trocar a senha, sim. Sair encerra só a sessão atual.