Plugar o sistema da empresa (API)
Descreva a API que a sua empresa já tem e o copiloto passa a consultar e agir por ela.
Para que serve
Documento é bom para o que não muda. Estoque, status de pedido, plano do cliente, certificado: isso mora no sistema da empresa. Plugando a API dele, o copiloto consulta na hora, anexa o documento pedido e, se você permitir, executa ações. Quem fala com a API é o Piloto Humano, nunca o modelo de IA: a chave fica cifrada e o modelo só vê o resultado.
Menu Ajustes → Sistema da empresa (API).
Não sabe se tem API?
Leia primeiro Como plugar o meu sistema no painel: o que é API em uma frase, como saber se o seu sistema tem, e um texto pronto para mandar ao desenvolvedor ou fornecedor.
Passo a passo
- Plugar: endereço base da API, tipo de autenticação (nenhuma, Bearer, header, query ou basic) e a chave. Só a ponta da chave volta à tela ("…XY42"). Escreva observações para a IA: formato de telefone, significado de campos, o que nunca fazer.
- Operações: cada uma com nome, quando usar (a frase que diz ao copiloto em que situação chamar), método, caminho (com
{nome}para parâmetros de caminho), parâmetros, o que volta, e se é leitura ou ação. Ou importe um OpenAPI em JSON e edite o "quando usar". - Testar conexão: chama uma operação de leitura e mostra o status.
- Ligada/desligada por operação.
Como o copiloto usa
- A API é a primeira fonte para o que ela cobre; os documentos ficam para o resto.
- Identifica a pessoa antes de afirmar algo da conta dela (pelas regras da sua conta: nome + e-mail, telefone, pedido).
- Arquivo devolvido (PDF, imagem até 8 MB) vira anexo da sugestão e sai pelo WhatsApp ao aprovar.
- Cada chamada fica registrada (operação, status, duração), sem corpo e sem chave. Resultados mostra o resumo.
Ações
Depende da política da conta, na mesma tela:
- Aprovar: o copiloto descreve a ação e a tela mostra Sim ou Não; no Sim, o Piloto Humano executa pela API. Sim ou Não
- Autônomo: o que a API expõe como ação, o copiloto faz, e a resposta já chega pronta. O limite é a API que você forneceu.
Segurança em três linhas
Só operações cadastradas existem; parâmetro inventado é ignorado; obrigatório faltando é recusado. Endereços privados são recusados. A chave é cifrada e nunca aparece de novo.
Desplugar
Apaga endereço, chave e operações. O copiloto volta a responder só pelos documentos.