Ensinar a IA sobre a empresa
Site, descrição ou documento: em um minuto a IA sabe quem é a empresa, o que vende e como atende.
Vídeo em breveEnquanto isso, o passo a passo abaixo cobre tudo.
Para que serve
O copiloto só responde o que sabe. Tudo o que ele sabe sobre a sua empresa vem do Conhecimento: quem vocês são, o que vendem, preços e políticas, como atendem. Ensinar é a primeira coisa a fazer, e a que mais muda a qualidade das respostas.
Os três jeitos, no cartão "Ensine a IA"
Abra Conhecimento no menu. O cartão do topo aceita qualquer combinação:
- O site da empresa. Cole o endereço. O Piloto Humano lê a página inicial e até três páginas internas (sobre, contato, serviços, preços) e guarda em "Site da empresa".
- Uma descrição. Escreva com as suas palavras: o que a empresa faz, para quem, horários, o que é grátis e o que é pago. Vai para "Quem somos" (acrescenta, nunca apaga o que já havia).
- Um documento. PDF, DOCX, TXT ou MD até 8 MB: catálogo, tabela de preços, manual de atendimento. O texto é extraído e vira um assunto.
Clique em Ensinar a IA. A tela responde com o que foi guardado ("li 4 páginas do site, guardei a descrição…") e o chat da IA organiza tudo em assuntos.
Depois disso
- O copiloto usa o conhecimento novo em até um minuto.
- Para refinar, conversar é o melhor caminho: Conversar com a IA.
- Para conferir e editar à mão o que ficou guardado: O que a IA já sabe.
Dicas
- Prefira fatos a adjetivos. "Entrega em Curitiba em até 2 dias, R$ 15" vale mais do que "entrega rápida".
- Se existe parte grátis e parte paga, diga as duas. O copiloto precisa saber onde o dinheiro entra para não prometer errado.
- Preço que muda muito é melhor vir do sistema da empresa do que de um documento: Plugar o sistema.
Se der errado
- "Não consegui ler o site": alguns sites bloqueiam leitura automática. Copie o texto das páginas principais e cole na descrição.
- O PDF veio vazio: é uma imagem escaneada, sem texto. Cole o conteúdo por escrito.