Primeiros passos
O checklist que leva a conta do zero ao primeiro atendimento: ensinar, testar, conectar.
Vídeo em breveEnquanto isso, o passo a passo abaixo cobre tudo.
Para que serve
Uma conta nova não tem nada: a IA não sabe quem é a empresa e nenhum WhatsApp está conectado. Primeiros passos é o checklist que mostra o que falta e leva você para a tela certa, na ordem certa.
A ordem
- Ensine a IA sobre a empresa. Cole o endereço do site, escreva uma descrição ou suba um documento. Leva um minuto e a IA já passa a responder como a sua empresa. Como ensinar a IA
- Teste o copiloto. Antes de conectar qualquer número, escreva como se fosse um cliente e veja a resposta que sairia. Corrija o que não gostar. Testar o copiloto
- Conecte o WhatsApp da empresa. Um QR Code, como o WhatsApp Web. O time continua usando o celular normalmente. Conectar o WhatsApp
Quando os três estão feitos, a barra escura que acompanha as telas some sozinha na primeira conversa real.
Quando quiser
- Chame o time: cada pessoa com o próprio e-mail e senha. Pessoas no painel
- Escolha o modelo de atendimento e o tom: como o copiloto fala. Modelo e tom
- Defina o teto de conversas extras: quanto além do plano você aceita pagar num mês. Plano e pagamento
Onde encontrar de novo
O checklist some do caminho quando o essencial está pronto, mas continua na Ajuda do painel (o "?" no alto) em "Quero ver o guia de primeiros passos de novo".